Рост жалоб может быть связан с развитием рынка проданной просроченной задолженности. По данным Первого коллекторского бюро и НАПКА, в первом полугодии 2021 года объем рынка цессии составил 83,6 млрд руб. От микрофинансовых организаций коллекторы получили еще 10,8 млрд руб. просроченных долгов.

ЦБ считает, что темпы роста кредитования населения по итогам года могут достичь 20%. «Число жалоб по итогам года будет расти» — уверена руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева. По ее словам, в обществе не сформирована культура решения финансовых трудностей на раннем этапе, нет культуры самостоятельного отслеживания предельной долговой нагрузки.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств  отмечает, что 
это связано с информированностью граждан о процедуре: «Сейчас порядка 80% неплательщиков ссылаются на финансовые трудности, при этом из них 60% связывают их с пандемией, в условиях которой доход снизился в среднем на 20–30%».

Президент ассоциации Эльман Мехтиев отмечает, что «не все кто хочет начать этот процесс, идут до конца, а также подходят под требования. Подробности и последствия процедуры знает не более трети – для многих это по-прежнему мнимый легкий способ не платить по ранее взятому кредиту». Реально доходят до банкротства на более 10–15% из тех, кто заявил о таком намерении. По данным Федресурса, с января по июнь 2021 года, суд признал банкротами 88 000 россиян.

Минстрой подготовил поправки к законопроекту «О внесении изменений в ст. 155 Жилищного кодекса РФ». Поправки предусматривают возможность привлечения коллекторов к взысканию долгов за услуги ЖКХ. Документ направлен на согласование в федеральные органы власти: об этом говорится в ответе министерства на предложение Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения (РАВВ).

РАВВ в своем обращении подчеркивала, что услуги коллекторов обойдутся дешевле, чем создание дополнительных подразделений на базе коммунальных служб. По данным Росстата, долги за ЖКХ достигли 1,33 трлн руб. в первом квартале 2021 года, увеличившись на 5,9%.

В России в ближайшее время могут измениться правила выезда должников. Законопроект одобрила комиссия по законопроектной деятельности 26 июля.

По словам главы Ассоциации юристов России Владимира Груздева, инициатива предусматривает возможность изъятия заграничных паспортов у граждан, которым по каким-то причинам ограничен выезд за рубеж. В том числе заграничные паспорта, подлежат изъятию у лиц, признанных невыездными из-за неисполнения ими судебных решений. Изъятые паспорта во всех случаях будут направляться в государственный орган, осуществивший их выдачу. После выплаты долгов гражданин сможет получить назад свой паспорт в миграционной службе.